Este lugar me queda perfecto, con acceso a la playa y una piscina genial. La atención del personal es increíble. recuerdo que me devolvieron unas cosas que olvidé. ¡Definitivamente volveré para Navidad!

Instalaciones muy lindas y ambiente tranquilo.

Tuve una experiencia frustrante con la disponibilidad de restaurantes. En varias ocasiones, la única opción era el restaurante japonés, y no había suficiente flexibilidad para acomodar a grupos grandes. Además, el servicio en los bares y restaurantes era inconsistente. no siempre había las mismas bebidas disponibles y el personal parecía desatento.

Instalaciones elegantes, atención al cliente excepcional, variedad de actividades – una estancia inolvidable.

El servicio de limpieza fue excepcional, siempre con detalles lindos en nuestra habitación. Agradecemos especialmente a Berenice, quien cuidó de nosotros cada día.

* Instalaciones hermosas
* Comida deliciosa
* Personal amable

* Bebidas de baja calidad
* Variedad limitada de comida en el buffet

La atención del personal fue excepcional, especialmente en el restaurante italiano, donde me sentí muy bien atendido.

La variedad de comida en el buffet podría mejorar, ya que me pareció un poco limitada durante mi estancia.

Las instalaciones son hermosas y el ambiente es ideal para relajarse. Me encantó la calidad de la comida en todos los restaurantes, especialmente en el italiano, donde la atención de Jorge fue excepcional. La ubicación del hotel es estratégica para visitar las ruinas de Tulum y siempre hay opciones para comer, incluso en días con banderas amarillas. La habitación tiene increíbles vistas tropicales que realmente hacen la estancia aún más placentera.

El bar junto a la piscina cierra demasiado temprano y el servicio en ocasiones era inconsistente.

Atención excepcional en el spa.

Disfruté de la atención personalizada en la piscina y de las actividades diarias, como el yoga. La comida fue excelente, especialmente en el restaurante italiano. Sin embargo, la playa podría mejorar debido al sargazo, lo que dificultó su disfrute durante mi estancia.

Las actividades diarias eran divertidas, pero el alcohol de la bebida era de baja calidad.

una experiencia muy placentera

El restaurante de la playa sobresalió con su deliciosa comida y atención personalizada. La amabilidad del personal fue excepcional, siempre dispuestos a ayudar. Las instalaciones del spa brindaron una experiencia única y relajante.

La calidad de las bebidas en algunas áreas podría ser más alta.

despertar con vistas al mar y magia en cada rincón

espectáculos en vivo, check-in rápido

agua tibia

Una experiencia maravillosa para celebrar en pareja

Tuve una estancia inolvidable, celebrando un cumpleaños con un ambiente relajante. La atención del personal fue excepcional, Grisel y Hugo hicieron que nos sintiéramos como en casa. Disfrutamos del sushi bar. cada bocado era un placer. Consejo, disfruta de las actividades de piscina, ¡hacen la diferencia!

Increíble experiencia

El lugar es espectacular, la playa es perfecta y ideal para relajarse. La atención del personal es de primera, cada uno con un trato amable. Me gustó mucho el bar junto a la alberca, buen ambiente. Solo que a veces la comida en el buffet podía mejorar un poco, pero, hey, el restaurante de la playa es una delicia.

Excelente atención y comida deliciosa

Durante mi estancia, la atención del personal fue excepcional, haciéndonos sentir realmente bienvenidos. La variedad de comida en los restaurantes a la carta me sorprendió gratamente, especialmente en el restaurante italiano, que ofreció platillos riquísimos. Sin embargo, creo que la disponibilidad de algunos servicios podría mejorar.